СОГЛАСОВАНО:
Педагогическим Советом МБДоУ
Протокол Jф ..{
от,4,а.._е_1__2О2З r.

УТВЕР}КЩЕНО:
J\Ъ

27

Заведующим МБ.ЩОУ NЬ 27
Приказ Nq 111 от 24.10. 2023 г.

инструкция

((оказание

цеобходимой помоlци по обеспечению сопровождения
маломобильных детей/ людей, в период пребывация их в МБЩоу Nь 27>

1 Общие положения
1 . 1 . Настоящаr{ инструкция
разработана для МуниципаJIьного бюджетного дошкольЕого
образовательногО у{режденИя <.Щетский сад }lb 27) (далее - мБдоУ) в
целях реализации
ФедеральНого закона от 01 декабря2О|4 года J\b 419_ФЗ <о внесении изменений в отдельные

законодательные акты рФ по вопросаМ социальной защиты инвalJIидов в связи с
ратификаЦией Конвенции О праваХ инвалидоВ>>, Закона СвердловСкой области от 19 декабря
2016 г. Jю 148-оЗ кО социальной защите инвалидов в Свердловской области>,
1.2. Инвалид - лицо, которое имеет нарушение здоровья со стойким
расстройством функций
организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефект€tми, приводящее
к ограничению жизнедеятельности и вызывающее необходимость его социал5цбfi заrциты)).
МаломобИльные граждане (мг)
это люди испытывающие затруднения при
самостоятельном передвижении, шолучении
услуги, необходимой информации или при
ориентирОваниИ в пространстве (люди с временным нарушением здоровья, беременные
женщины, людИ старшиХ возрастов, людИ с детскими коляскаI\4и и т.п.).
Лица с ограниченными возможностями здоровья (овз) - это лица, имеющие
физические
и (или) психические недостатки здоровья, т. С нарушениями aрa"r"l"aaрячие,
слабовидящие); с нарушениями слуха(не слышащие, слабослышащие); с нарушениями
речи"
с нарушениями опорно-двигательного аппарата и другие. К данной категории относятся

инвалиды, дети-инвалиды и лица, не IIризнанные в
установленном порядке инвалидами,
детьми- инвалидаМи, но имеющие, временные иJIи постоянные ограничения возможностей
здоровья. Ограничение возможностей здоровья
- полная или частичнаlll утрата лицом
СПОСОбНОСТИ ИЛИ ВОЗМОЯtности осуществлятъ самообслуживание
,самостоятелъно
передвигаться ,ориентироватЬся ,общаться, контролировать свое поведение, обучаться и
(или)заниматься трудовой деятельностью.
сопровождающий инвалидов, детей с инвалидностью, иньж пиц из категории овз и Мг от
общества - работник, прошедший инструктаж по вопросам обеспечения
доступности услуг
общества для указанной категории лиц ,способный оказать им необходимую помощь.
fiосryпная среда - это такая организация окружающего пространства ,при которой любой
чеповек, ЕезавцQцМо физических возможцостей, имоот возмож}lостъ беспрепятствеIIното
любым объектам социа"rьной ,общественной, транспортной
доступа
иной
инфраструктуры,
также возможность передвигаться по отo6оrу маршруту этого
простраIIства.

к

а

и

1.3. Настоящая Инструкция разработана в целях:

то есть любое
1.З.1. Недопустимости дискриминации в МБЩОУ по признаку иIIвалидностио

причине инвалидIости, целью либо результатом
различие, искJIючение или ограЕичение по
которыХ являетсЯ умаление или отриЦание приЗн€lния, реализации или осуществлени,I
человека и
наравне с другими всех гаранr"ро"ао"u* в Российской Федерации прав и свобод
или
гра)кданина в политической, экономической, социальной, культурной, гражданской
любой иной области.
ограниченными возможностями здоровья на
прав воспитанника

|.з.2. Реализации

с

полrIение образования и вос11итания и социальной адаптации в условиях МБЩОУ,
МБ.ЩОУ.
1.4. Настоящая Инструкция обязательна для исполнения всеми сотрудника:rли
и обуrение
инструктаж
проходят
1.5. В соответстВ"" Ь-"u.rоящей Инструкцией сотрудники
объектов и
по вопросаI\4, связанным с обеспечением доступности длJI инвалидов и лиц с оВЗ
(с оказанием помощи на объектах в
услуг мьдоv, в том числе с участием персонала
,rр.Ъдоп"*ии барьерОв и сошроВождении инваJмда или лица с ОВЗ).
из числа tIJIeHoB
1.6. Инструктаж и обrIение сотрудников провоДится отвеТственЕыМ лицом
на них
комиссии по прOведению обследования и паспортизации объектов и предостЕtвляемых
проведению обследования и паспортизации
услуг Щоу соiласно Положения ко комиссии по
объектов и предоставляемых на них услуг в МБЩОУ,
2.

общие правила этикета при общении с детьми-инвалидами и лицами с
ограниченными возможностями здоровья

обеспечения дOступа инвалидов и лиц с оВЗ к услугам мБдоУ и объектамо на
которьж они предоставJUIются, сотрудникам необходимо соблюдать следующие общие
конкретной
правила этикета при обтцении с указанными категориями Jмц в зависимости от
ситуации:
к
2.|:|. При разговоре с инвалидом или лицом с овз обращаться следует непосредственно
с
нему, а не к сопровождающему, который 11рисутствует при рtвговоре. При знакомстве
rr"цо* с оВз рекомеЕдуется пожать ему руку, расположить к себе,
инвалидом
"п"
212.При встрече со слепым или слабовидящим лицом, необходимо назватЬ себяидругиХ
в
присутствующих людей. При проведении общей беседы следует поясн,{ть, к кому даЕньй
момент обращен р.lзговор, и назьIвать себя.
пока
2,|.з. ЕслИ инвалидУ или лицУ с оВЗ предлагаеТся помощЬ, рекомеflДуетсЯ подождать,
ответа
а в слуIaе fIоложительного
указанное лицо ее примеТ или откаЖется оТ помощи,
помощи.
спросить, что и как делать для оказания
z.i,ц. Обращаться к инвшIиду или лицу с ОВЗ рекомендуется: к ребёнку по имени, взрослому
человеку: по имени-отчеству и на кВьт>,
2.|.5. ПрИ разговоре с инвtlлиДом илИ лицоМ с оВЗ, испытывающим трудности в общения,
лицсr
необходиМо вниматепьЕо слушать его, быть терпеливым и ждать, когда указанное
саI\4остоятельно закончит фразу.
2.|.6. При общении с лицом с нарушениями опорно-двигательного аппараТа, полъзуЮщимсЯ
инваJIиднОй коляскОй или костылями, располагаться следует на одном зрительном уровЕе
или сразу в начаJIе разговора сесть прямо IIеред ним.
2.I.7. Сопрудники не должны при разговоре с инвалидом или лищом с оВЗ с гиперкине3ами
(патологические внезапно возникающие непроизвольные движения в разлищIьж груЕ[Iах
мышц) реагировать на непроизвольные движеЕия указанного лица.
внимаяие
2.1.8. При обчении с лицом, имеющим нарушение сл)ха, необходимо привлочь
лицом рекомендуется
с
указанного лица движением руки, В процессе диалога указанным
окончtlЕия слов,
произносить
внятно
смотреть прямо в глаза, говорить максимаJIьно четко,
предлоги и местоимония.
* инвалиду, инвалиду или лицу с ОВЗ, где
2-.|.g, Рекомендуется заранее показать ребёнку
gа
находится санузел для данной категории лиц, что IIоможет ему быстрее адаrrтирова"гъся
объекте МБДОУ.

2.|.

Щля

,Y,J и чIпоwоп оrdхэниIrиYэш ен эиэ€IIJос srеsеЕ оrqrнэш.(хоЕ
sJвslsсипЕоп rdrorд и Iчн9осопсээY ииrиаmd а gохжdэYеg с еПиIг оr,r' ОчJинIлIоп ошиYох9оан

,хэsошэь

иlTrcodca ио;fdv ио9оIII и х€х'JIqшо иIsннэнtиж JээиIи ииrиsrвd u иоххr rorfgэdr эrsdоrох'rsсоdшоs sreaeYвg rсчrвdеrэ эЕасэ9 fl
,lxeJнox
иrчнчrвfаиs чrеsижdэЕYош',(хин3эса9ос

опиlt

Е

srэdrоиIс всrэfЕнэшохэd эdоsоrсеd

иdц ,qrсIчш o{oflc srusоdиilfшdоф rиънохе,

хинЕэсэ9ос eYJox oeEJoI o>lslшor, rа,(Еэrс чrиdоао_1 ,иIин еg fавdф srвgиdеsо-tоV (иrи) и оПиr
эоннвY srвшgвdшоп 'чlевиgэdэп ксrэеПэdrrвg ,ииПвхоsоdп эrsgэьэd оЕнжоиI€оs вн rоsrеgеYYош
эн и онgо{lгэж{dtr'оsиLгэшdэl'онцtохошо Пиr 4oпrrfdr 4оннеЕ с srиdоgо: rsнжшоЕ ихинЕ,(drоз
,иьаd s винанts,{drвс аиIпоrваIчJIчпJи (вПиу,7,g
,fьэшп ош иIIи энишс

ош ОехсБrох цонЕиrвsни s всоJэПвYох€н '€хэgошэь sJеrrоrх оY€н эн ,кинашаd чrвшиниdш
illсонжои[Еоs rэиIи ээнвdеg хэаоIIэr. ItIg oJr' 'хин о эrиYэdш,(Vаdrr 'rsdэsdвg эIчнdfrхэrихdв
rоldаrсэIл.(с иIIсЕ ,srинеdrэf онжоиI хихвх и'Iчdэчdеg иIIи IчшэIIgоdIr srfнхинgоs rfroиI эихех
'чсэrцdоэdэJниош ээнеdеg ,киrrиdшоdэлt rsнеgоdинеIfш€, эVt 'lcэr^t иrсонrrfrсоY а чсэr4вЕжэ9f
онhиII вЕJэсg ,ксsrв:иgYэdэп ээdrсisg и Isшис sJииlонохс IsgоJh 'o;ol rшY rоrdаsшопси
ино ихсыfох ,II,J и иrооdr 'иэшчl,сох оtчIлоrдоrr с rсsJ€JиtIYэdаш rfrol^l и slиtrох иlсон9осопс
Irсql€аоrsшоп srсощиЕохgоэн оJh 'эr4еиtfY эg
ишиrвdrf эн эrчdоrох
'цохсвItох
цонЕиL€
в
ни
,wэинеwиноп и lцох,{тrо'иtаинэdа ос
rtаIrgоdш tэн
иdш иrэонY,(dr хиПотэлtи '4эЕоrr ,( 'оttиавdш хвх 'oJr' 'эIинIrrIоц
'иинэжиgtrэdэц
,шrиIrх,(drсни эr4,(ЕэIfс охIэr' и 'qlеrэY онжfн olb 'эrисоdпэ 'оtкниdш иПоItоп

о эинэжошYэdш эшеа ишсg ,ээ qJвЕ€хо lпtэь эYжэdш 'чПошоп ешвs иri внж.(н 'эr4ввишвdrrс
вYJэсfl ,€хэаоrэь oarcHedrcodrr эоннэаонсохиdшэн-ехскrох в€нГиt€ани olr' 'аrиниtоц

,srеsиdеsоrsрd

эьJэII rэ7r{9 илва BE:or 'энsоdf I/{oHYo uн ишrI9 BrgIIJ оJэ и иIпва IsgоIr' 'xpJ qсэJижошошсеd
'ии{trLгIqJсоя иrи иохэкIох иlонYиrеsни rслциIпоldrsrоп 'лtтохнэgэd 'wоЕиrзани э эrиdоаоr
tча eYroy "ихсыfох цонЕиrгеяни о{инЕаIчYихоdпо и rисэflонgеd эdэrош х иIсэsиdп rr(rотд
ихьIIоJ и Isrоdоsош эихяаd эIsннвЕих(оан и 'srcodoxo rоrвdиgвн оdrсtчg ихсБIfох эrчнYиrгвsни
оIh 'qIиниIош IsнжшоЕ ихинtrr{drоэ ,ииIвrIsJсох иtги чtохсtsrrох ионYиIIзвни rс,(иIэПоIdrqIIош
'tgо с .&rиIr иffи ,(Еиrгеsни sпошош srижошЕэdп rоrэ.(Yналtохэd l^cocdos rtrчнниrrY
с rцеdаох иши frэхdеш ош иинэжиgЕэdэш иdrr 'цаdэаЕ хrsшэхкr ииrrчdхrо иdш ,tgо с €Пиш
и:шиеаи;lч,ани виэвrJос Еэ9 эинэжоrrоtrоJсаш эа qr,вноw и эхсвIfох ионЕиrвани х всqJвсехиdп
rсrэвfiэdшеg ,rсчrе.rиsYэdэп rэ,{Yэffс вЕfх еVохоdп иrсоншfrооY g всsJиYэgf 'fYиrгвgни
Jхэltgо цIчнжfн rсsrиVохвн эЕ.I чJинэвч9о оаишжэа 'qlиlэd;,сg Iчнurвgо ихинЕ,(drоз

,иинажиflЕаdап иdп иrоонtr,tdr аиlпоrваrчIlsпси бвПиу,1,g

с Пиr и sоtsиrвsни

вчsоdоЕс ииIбr,Jонхош€оs ииiIчнноhинвd.Iо
иrцвrrшДdr иrдrчньиrговd с Биslсцаtsоrдиваа иrсоннаgоJо ,ý

3.4. Лица, имеющие нарушеЕие зрепия.

ПРи общении с данной группой лиц следует помнить, что нарушение зрения имеет много
степеней. Полностью слепьж людей всего около 100/о, остальные имеют остаточное зрение,
могут различать свет и тень, иногда цвет и очертания предмета.
У ОДних слабое периферическое зрение, у других слабое прямое при хорошем
периферическом. ,Щанные критерии в обязательном шорядке надо выяснить у собеседника
или сопровождающего его лица и учитывать при общении.
При встрече с лицом, имеющим нарушение зрения, сотрудник должен поприветствовать его
ПерВым, назвав себя, а также всех присутствующих лиц. В первую очередь рекомендуется
спросить лицо с нарушением зрения, куда он следует, Еужна ли ему помощь, в какой мер9, а
В слrIае положительного ответа помочь ему. Предлагая помощь, следует HaпpaBJuITb лицо с
нарушением зрения осторожно, не сдавливаjI его руку.
СопровождаlI лицо с нарушениями зрения, сотрудник должен передвигаться на объекте
МБДОУ без резких движений, Ее делать рывков. Если лицо с Еарушением зрения откЕlзzшось
оТ помощи в сопровождении по объекту МБДОУ, при этом сотрудник заметил, что
УкаЗанное лицо сбилось с маршрута, сотрудник обязан подоЙти и помочь лицу выбраться на
нУжньЙ путь. Сотрудiики обязаны поставить в известность лицо с нарушением зрение о
наЛичии на объекте МБЩОУ информационньD( табличек, изготовленньIх с использоваIIием
шрифта БраЙля. .Щля ориентации лица нарушением зрения на объекте МБЩОУ необходимо
кратко описать местонахождение, характеризовать расстояние до определенных предметов;
сВоеВременно предуirредить о препятствиях: ступенях, низких шритолоках, трубах и т.п.
Запрещается давать команды собака"ь,t-поводырям, трогать, играть с ними, Следует помнить,
что собака-поводырь выIIолняет служебную функцию при лице с нарушением зрения.
Если сотрудник lrредлагает лицу с нарушением зрения присесть, следует направить руку
Данного лица на спинку стула или подлокотник. При необходимости зачитывания JIицу с
нарушением зрения какой-либо информации сначаJIа следует предупредить данное лицо об
ЭтОм. Читать необходимо все, воздержавшись от комментариев: название, даты, текст
документа * от заголовка до конца, не пропускать редко употребляемые или международные
слова.

При чтении какого-либо документа лицу с нарушеЕием зрения рекомендуется

дJuI

Убедительности дать ему док}мент в руки. Если лицо с нарушением зрения долж9II
поДписать документ, следует в обязательном lrорядке проIмтать документ вслух данному
лицу, при необходимости для полного восприятия текста IIовторить его.

Инвалидность не освобождает лицо с нарушением зр9ния от ответственности,

обусловленной документом.

3.5. Лица, имеющие нарушение слуха.

При общении с данной группой лиц сдедует помнить, что существует несколько типов и
степенеЙ глухоты, что влечет за собоЙ несколько способов общения с лицами с нарушением
слуха. .Щанные критерии в обязательном порядке надо вьuIснить у собеседника или
сопровождающего его лица и r{итывать при общении.
в лроцессе диалога с лицом с нарушеЕием сл}ха следует смотреть прямо на него. Не
затемнять лицо, не загораживать его руками, волос€tми или какими- то предметаN,Iи. Лицо с
нарУшением сл}ха должно иметь возможность следить за выражением лица собеседника.
.Щля привлечениrI внимания лица с нарушением слуха следует Еазвать его по имени. Если
ответа нет, можно слегка тронуть человока или же помахать рукой.
ПРи общении говорить следует максим€tльно четко артикулируя и замедляя свой темп peltи,
ВняТно произносить окончания слов, предлоги и местоимения, так как даннаrI |руппа лиц
исtIытывает значительные затруднения в восшриятии отдельньD( звуков.

В Диалоге использовать простые фразы и избегать несущественньж слов, при
необходимости перефразировать сообщение с использованием более простых синонимов,
еСли собеседник не rrонял информацию. Если сотрудник сообщает информацию, KoTopEuI

irт

,{

п
'I

J

,иJКrэ{ винвtвхо вJсэиi оY sJиYоsоdпоо иrсоиiиЕохgоэн иdш 'еlэни9вх €Еох8 Jo оIинэЕжэdhf
ош qLftI Ен эинЕиIин8 tl€sоdиrнэПхе '(rэни9вх иIсн}к,(н sJ€rвхоп) киноYэsоdп аэ оJсэиI
srвffхf i(,Y,r и иJ.&Iсf rинЕtuхо оJсэш и кшаds Iсиr вн чIuсиш€,
виIэиdп эинесишсвd
'неYжеd:
чruYlча) иrfшс,( винеýехо хифеdr qrиноrs,sвd охJэь
s иrfшсf иинutвхо иdш
,иинэнV,(dJвs хиПоrcхинrоа хьвьfrс хэса о{ rсчrиrеdgо
^оYgш
нэжrrоЕ но fшох х 'qlеgоdииtdофнц ,fildlz r,(dv вгиrгеsни и еJэиIгеипэпс fgrсэьrо и инэиIи
'иишииtвф оrr sиавIсYаdш 'оньиlt 'trцIин с эrоgеd а ишIqннеgоаrсиэYва 'иtrп{вlсишвиПэшс иr,{асЕ
ос
и
ииdо:эrвх
Еи
оПиr
эони
иIfи
о{sJсонГиL€
sни с вхнэ9эd '€Yиrвgни iIJииIохвнЕоLI
Jиtr
Ego
,и.Ifrэ,t винэшsеIсоYэdп эYох а sйнхинtоg
r,(roш эrчdоrох 'rцесоdпоg ош rэsJиJвdgо ,&,лох х и эJэни9ех иIох€х g 'иин€Yg g rинэжоrопсеd
хи х€IсаиI и ииПеtине.tdо хrинэrэY*dYош xrsHd,fuxfdrc и :frэ,{ винеЕ€уо ы-tY кsr{иYохgоан
i,Y,r и иr.{ш ен хБиаJсJвIIэdrr хrsнхсоиItоs 'Jeнr{ox хrsнdвrинеэ иинэх{оrrошэеd iилкинэьинеfuо
ишqнilrвноиПхн,{ф оJэ х онqшэJинэшиdп sоYиrвsни rrП' аrсиоdrэ,( и иинэIfgосопэиdш
хизfdY 'иэньddош 'яоrфиIr ииьиL€н l4эх